プライバシーポリシー
1. 基本方針
ハレシェアを運営する個人事業主 岡本 直紀(以下「当社」といいます。)は、ハレシェア(以下「本サービス」といいます。)におけるユーザーの個人情報その他の利用者情報を、以下のとおり取り扱います。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- アカウント登録、ログインまたは本人確認に関する情報
- 氏名、メールアドレスその他ユーザーが入力または送信する情報
- イベント名、開催日、招待情報、共同ホスト招待用メールアドレス等のイベント管理情報
- 写真、動画、イベント画像、コメント、公開範囲設定、合言葉その他ユーザーが投稿または設定する情報
- 決済に関連する情報、購入履歴、返金対応履歴等の取引情報
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、操作履歴、エラーログ等の利用ログ
- ブラウザの保存機能に記録される、ログイン状態、トライアル継続情報、招待リンク利用履歴その他本サービス利用を補助するための情報
- お問い合わせ時に当社へ提供される情報
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、ログイン認証、イベント管理、招待機能、写真・動画の保存および配信のため
- 料金決済、課金管理、返金対応およびこれらに付随する連絡のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、監査および利用規約違反への対応のため
- 本サービスの改善、品質向上、保守、障害解析および新機能検討のため
- ユーザーからのお問い合わせ、本人確認、通知または連絡への対応のため
- 法令上または契約上必要な対応を行うため
4. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- 事業承継その他の理由により事業が移転される場合
5. 外部事業者の利用
当社は、本サービスの提供のため、外部事業者のサービスを利用しています。これに伴い、必要な範囲で利用者情報を外部事業者に取り扱わせることがあります。
- 認証基盤: ログイン認証およびアカウント管理のため
- 決済事業者(Stripeを含みます。): 有料機能の決済処理、課金確認および返金対応のため
- クラウド基盤およびコンテンツ配信基盤: 写真・動画データの保存、処理、配信、ログ保管および障害対応のため
- メール送信事業者その他の委託先: 招待、本人確認、問い合わせ対応または運営上必要な連絡のため
これらの外部事業者による情報の取扱いは、各事業者の定める利用条件またはプライバシーポリシーにも従います。
6. 投稿コンテンツの共有範囲
ユーザーがアップロードした写真、動画その他の投稿コンテンツは、ユーザーが設定した公開範囲に応じて、ホスト、招待されたゲストまたは同じ合言葉を知る参加者に表示されることがあります。
ユーザーは、第三者が写り込むコンテンツを投稿する場合、必要な権利処理または同意取得を自らの責任で行うものとします。
7. 保存期間および削除
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で利用者情報を保持します。
問い合わせ対応記録は原則2年間、アプリケーションログおよび監査目的のログは原則180日間、削除済みデータに関するバックアップは原則30日間を目安として保持します。決済関連記録は法令または会計・税務上必要な期間保持することがあります。
イベント削除、アカウント削除、利用停止その他の事由が生じた後も、法令遵守、不正利用対策、紛争対応、バックアップまたは運用上必要な範囲で、一定期間情報を保持することがあります。
現時点では、ホストによるイベントまたはアセットの削除機能を提供していますが、削除後も直ちにすべての関連記録が消去されることを保証するものではありません。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、アクセス制御、認証、ログ管理その他合理的な安全管理措置を講じます。
9. 開示、訂正、利用停止等
ユーザーは、当社に対し、法令の定めに従い、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除または利用停止等を求めることができます。
これらの請求を希望する場合は、本人確認のうえ、下記お問い合わせ先までご連絡ください。なお、法令上または運営上保持が必要な情報については、請求に応じられない場合があります。
10. Cookie等および端末保存情報
本サービスは、ブラウザ上でのログイン維持、トライアル継続、招待リンク利用補助、画面表示の最適化その他利便性向上のために、ブラウザの保存機能を利用することがあります。
ブラウザ設定によりこれらを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更または本サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点または別途定める効力発生日から効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メールアドレス: hareshare.official@gmail.com