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はじめる前に
料金はいくらですか?
有料プランは1イベントあたり税込550円です。
無料で試せますか?
はい。お試しアルバムをご利用いただけます。現在は24時間、写真20枚までお試しできます。動画の追加は通常アルバムでご利用いただけます。
いつまで使えますか?
有料プランのアルバムは、イベント日を基準に2週間ご利用いただけます。お試しアルバムは24時間です。
ゲストに登録や支払いは必要ですか?
不要です。ゲストは招待リンクやQRコードからそのまま参加でき、アプリのダウンロードや会員登録も必要ありません。
アルバムを準備する
アルバムはどうやって作りますか?
イベント名や日付を設定してアルバムを作成します。まずはお試しアルバムで流れを確認し、その後必要に応じて通常アルバムへ進めます。
いつ支払えばいいですか?
アルバムを利用開始する前にお支払いください。現在は、設定したイベント日の翌日0:00までに購入手続を完了する必要があります。
支払い後は何をすればいいですか?
ゲスト招待リンクやQRコードを確認し、LINE、メール、InstagramのDM、紙の案内などでゲストに共有してください。
イベント日を間違えた場合はどうすればいいですか?
お問い合わせください。状況を確認したうえで、対応可能か確認します。
新郎新婦二人でアルバムを管理できますか?
通常アルバムでは、共同ホストとしておふたりで同じアルバムを管理できます。共同ホストにしたい方のメールアドレスを入力して招待してください。
ゲストに案内する
招待リンクやQRコードはどこで確認できますか?
アルバム画面のゲスト招待から確認できます。表示されたリンクやQRコードをゲストに共有してください。
ゲストにはどう案内すればいいですか?
招待リンクやQRコードを共有してください。LINE、メール、InstagramのDM、紙の案内など、使いやすい方法で案内できます。
招待リンクを開けない場合はどうすればいいですか?
リンクが途中で切れていないか、公開期間が終了していないかをご確認ください。解決しない場合は、主催者からあらためて招待リンクを共有してください。
写真・動画を集める
写真や動画はきれいなまま保存できますか?
はい。写真も動画も、オリジナル画質のまま保存して共有できます。
写真や動画を追加できません。
公開期間が終わっている、通信が不安定、または動画が極端に大きすぎる可能性があります。安定した通信環境であらためてお試しください。
動画はゲストにも見えますか?
動画は主催者だけに公開されます。ゲストには表示されません。
アルバムを管理する
写真や動画はだれに見えますか?
写真は、参加者全員に見える投稿、主催者だけに見える投稿、合言葉を知っている人だけに見える投稿を選べます。動画は主催者だけに公開されます。
合言葉アルバムとは何ですか?
合言葉を知っている人だけが見られる共有方法です。友人グループごとなど、見せる相手を分けたいときに使えます。
投稿した写真や動画は削除できますか?
主催者はアルバム内の投稿を削除できます。ログインした状態で投稿した写真や動画は、投稿した本人もあとから削除できます。
写真や動画はどうやって保存しますか?
公開期間内であれば、アルバム上で見返したり、必要な写真や動画をダウンロードしたりできます。
写真や動画をまとめて受け取ることはできますか?
はい。通常アルバムでは、写真・動画をまとめて保存できます。準備が完了すると登録メールアドレスにダウンロードリンクをお送りします。
アルバムを削除できますか?
お試しアルバムは削除できます。通常アルバムは、未払いのとき、または公開期間が終了したあとに削除できます。
公開期間が終わるとどうなりますか?
期間終了後は、アルバムの閲覧や投稿ができなくなります。必要な写真や動画は、公開期間内にご確認ください。
解決しない場合
その際は お問い合わせページ の案内に沿って、端末やブラウザ、発生した状況を添えていただけると確認がスムーズです。