使って初めて分かる、HAREShareの便利な機能

HAREShareの重複整理、共同ホスト、期限前通知、14日間延長、アンケート機能を紹介するイメージ

HAREShareの基本的な使い方はシンプルです。アルバムを作り、QRコードや招待リンクを共有すると、ゲストが写真や動画を追加できます。

一方で、実際に使い始めてから役立つ機能もあります。

どこまで写真を選んだか分からなくなったとき。新郎新婦のどちらかが忙しいとき。利用期限を忘れそうなとき。期限が過ぎてから、もう少し長く使いたいと思ったとき。

この記事では、利用前には見えにくい、HAREShareの便利な機能を紹介します。

同じファイルは、自動で一つに整理する

スマートフォンから多くの写真を選んでいると、「どこまで選んだだろう」と分からなくなることがあります。

重複しないように慎重に選ぼうとすると、今度は必要な写真を選び忘れるかもしれません。反対に、念のため広めに選ぶと、同じ写真がアルバムへ何件も並んでしまいます。

そこでHAREShareでは、同じ人が同じファイルを同じ公開範囲へ複数回追加した場合、重複を検知して一つだけ残します。

利用者が、重複しないよう神経を使う必要はありません。「選んだかもしれない」と迷った写真も含め、安心して追加できます。

これは、操作を間違えないよう利用者へ求めるのではなく、迷いや重複が起きることを前提に、サービス側でアルバムを見やすく保つための機能です。

実際の利用でも、この機能は働いています。あるアルバムの問い合わせを調査した際には、同じ利用者による重複ファイルを91件検知し、アルバムには一つずつ残していたことを確認できました。

通常アルバムでは、共同ホストを招待できます。

結婚式は二人のものです。どちらか一人だけが管理するのではなく、新郎新婦の双方が同じアルバムを見て、必要な操作を行えます。

結婚式の前後は、準備や連絡で忙しくなります。一人が操作を忘れていたり、すぐに対応できなかったりしても、もう一人が確認して補えます。

作業を分担するためだけでなく、大切な思い出を二人が同じ立場で受け取るための機能です。

通常アルバムを利用できるのは、設定したイベント日を基準に14日間です。

期間を短くすることで、写真と動画の追加数に上限を設けず、通常アルバムを税込550円で提供しています。一方で、期間が決まっているからこそ、保存を忘れないための案内が重要です。

HAREShareでは、利用終了の約24時間前に、ホストへリマインドメールを送ります。 通常の利用では、終了前日の朝10時ごろに届きます。

朝10時にしているのは、メールに気づき、その日のうちに写真や動画の保存、または期間延長を判断しやすいと考えたためです。

大切な思い出を残せないことが、最も避けたい困りごとです。利用期限を表示するだけでなく、忘れる可能性まで考えて案内します。

14日間という期間をどのように決めたかは、結婚式の写真共有、14日間で本当に足りる？で実際の利用データとともに紹介しています。

リマインドに気づけなかったり、忙しくて操作できなかったりすることもあります。また、最初から1か月ほど使いたい方もいます。

HAREShareでは、データが保持されている期間内であれば、アルバムの利用終了後でも、税込550円で14日間ずつ延長できます。

全員の基本料金に長い利用期間を含めるのではなく、14日間で十分な方は550円のまま、長く使いたい方だけが必要な期間を追加できる仕組みです。

保存を忘れた場合の救済と、利用目的に合わせた追加オプションの両方を兼ねています。延長する可能性がある場合は、データが保持されているうちに、なるべく早く手続きしてください。

利用終了前のリマインドメールでは、アンケートも案内しています。

使って良かった点や改善してほしい点に加え、HAREShareをどこで知ったかも尋ねています。回答は、サービスの改善と、今後必要な方へ情報を届ける方法の両方に役立てています。

アンケートへ回答してくださる方は、決して多くありません。だからこそ、良い感想だけでなく、厳しい意見も含めて、一件ずつ大切に確認しています。

実際に、一括ダウンロードへ寄せられた意見から原因を調べ、データを再送し、ホストとゲストの違いが分かりやすい画面へ改善したこともあります。対応の経緯は、利用者の声から作った機能を、もう一度利用者の声で改善した話で紹介しています。

今回紹介した機能には、「人は迷うことも、忘れることもある」という共通点があります。

すべてを最初から一つの考えで作ったわけではありません。利用者に完璧な操作を求めないよう意識して作った機能もあれば、実際の使われ方や届いた声から改善し、結果として共通する考えが見えてきたものもあります。

HAREShareは、写真を集めるためのシンプルなサービスです。しかし、シンプルであることは、利用者に我慢や慎重な操作を求めることではありません。

重複しても、忘れても、一人が忙しくても、必要になってから期間を延ばしたくなっても、大切な思い出を受け取りやすいこと。

利用前には見えにくい部分まで、実際の結婚式で起こることを考えながら、これからも改善を続けます。

HAREShareについて確認したいことがありましたら、お問い合わせからお寄せください。